Facteur Ami : une alternative aux services postaux défaillants dans les favelas brésiliennes

Des résidents de la favela Rocinha ont lancé en 2000 un service de facturation des lettres appelé Carteiro Amigo. En échange d'un abonnement mensuel, les habitants peuvent recevoir leur courrier à l'adresse d'un point de retrait installé dans la favela. Aujourd'hui, l'entreprise compte 2000 clients et 20 facteurs.