La qualité du travail : une vision nécessaire pour améliorer la performance

Benoît Serre, coprésident du groupe de réflexion Cercle Humania, estime que pour permettre aux salariés de travailler mieux, il faut considérer la qualité et la valorisation du travail comme autant si ce n’est plus important que la performance. Il souligne que les transformations qui traversent le monde du travail sont nombreuses et profondes et qu'il est nécessaire de les étudier et de les décrire pour apprivoiser ces changements. Les dernières décennies ont profondément transformé le travail dans toutes ses dimensions avec une constante : son intensification matérielle et morale. La déception et l'incompréhension qui traversent ceux et celles qui travaillent posent la question de la qualité perçue du métier.